ভোটার এলাকার ছবি তোলার মেসেজ না আসলে করণীয় কী?

নতুন ভোটার বা জাতীয় পরিচয়পত্রের (NID) জন্য অনলাইনে আবেদন করার পর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ধাপ হলো ছবি তোলা এবং আঙুলের ছাপ (Biometrics) দেওয়া। আবেদনটি সঠিকভাবে সাবমিট করার পর নির্বাচন কমিশন বা স্থানীয় নির্বাচন অফিস থেকে একটি এসএমএস (SMS) আসার কথা। এই মেসেজে জানিয়ে দেওয়া হয় কবে এবং কোথায় গিয়ে আপনাকে ছবি তুলতে হবে।

কিন্তু অনেকেই একটি সাধারণ সমস্যায় পড়েন— আবেদন করার অনেক দিন পার হয়ে গেলেও তারা ছবি তোলার কোনো মেসেজ পান না। যদি আপনার ক্ষেত্রেও এমনটা ঘটে থাকে, তবে চিন্তার কিছু নেই। আজকের আর্টিকেলে আমরা জানব, ছবি তোলার মেসেজ না আসলে আপনার করণীয় কী এবং কীভাবে খুব সহজেই এই সমস্যার সমাধান করা যায়।

মেসেজ না আসার সাধারণ কারণগুলো কী?

সমাধান জানার আগে চলুন সংক্ষেপে জেনে নিই কেন মেসেজ আসতে দেরি হতে পারে:

• আবেদন করার সময় ভুল মোবাইল নম্বর দেওয়া বা ফোনে নেটওয়ার্কের সমস্যা থাকা।

• স্থানীয় নির্বাচন অফিসে আপনার দেওয়া তথ্যাদি ও কাগজপত্র যাচাই-বাছাইয়ের কাজ শেষ হতে দেরি হওয়া।

• নির্বাচন কমিশনের সার্ভার বা কারিগরি ত্রুটির কারণে অনেক সময় স্বয়ংক্রিয় এসএমএস পাঠানো ব্যাহত হওয়া।

ছবি তোলার মেসেজ না আসলে কী করবেন?

সাধারণত আবেদন করার পর মেসেজ আসতে কিছুদিন সময় লাগে। তবে ২ থেকে ৩ সপ্তাহ পার হয়ে যাওয়ার পরও যদি কোনো মেসেজ না আসে, তবে আপনি নিচের পদক্ষেপগুলো নিতে পারেন:

১. অনলাইনে আবেদনের স্ট্যাটাস চেক করুন আপনার আবেদনটি বর্তমানে কোন অবস্থায় আছে তা আপনি ঘরে বসেই দেখতে পারেন।

• বাংলাদেশ নির্বাচন কমিশনের এনআইডি পোর্টাল (services.nidw.gov.bd)-এ আপনার ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন।

• আপনার প্রোফাইলে গিয়ে দেখুন আবেদনের স্ট্যাটাস 'Pending' (অপেক্ষমাণ) নাকি অন্য কিছু দেখাচ্ছে। অনেক সময় মেসেজ না আসলেও প্রোফাইলে ছবি তোলার তারিখ আপডেট হয়ে যায়।

২. হেল্পলাইন ১০৫ (105) নম্বরে কল করুন এটি সমাধান পাওয়ার অন্যতম সহজ উপায়। আপনার মোবাইল থেকে নির্বাচন কমিশনের টোল-ফ্রি হেল্পলাইন ১০৫ নম্বরে কল করুন। কথা বলার সময় প্রতিনিধিকে আপনার আবেদনের ফর্ম নম্বরটি (Form No) জানান। তারা সিস্টেম থেকে চেক করে বলে দিতে পারবেন আপনার আবেদনটি এখন কোন পর্যায়ে আছে এবং কবে নাগাদ ছবি তোলার মেসেজ আসতে পারে।

৩. উপজেলা বা থানা নির্বাচন অফিসে সরাসরি যোগাযোগ করুন যদি হেল্পলাইনে বা অনলাইনে কোনো সুনির্দিষ্ট সমাধান না পান, তবে আপনাকে আপনার স্থানীয় উপজেলা বা থানা নির্বাচন অফিসে যেতে হবে। যাওয়ার সময় অবশ্যই নিচের কাগজপত্রগুলো সাথে নিয়ে যাবেন:

• অনলাইনে পূরণ করা আবেদন ফর্মের প্রিন্ট করা কপি (যেখানে স্থানীয় জনপ্রতিনিধির স্বাক্ষর ও সিল থাকবে)।

• আবেদনের সময় যেসব কাগজপত্র (যেমন- জন্ম নিবন্ধন, নাগরিকত্ব সনদ, পিতা-মাতার এনআইডি কপি, শিক্ষাগত যোগ্যতার সনদ ইত্যাদি) আপলোড করেছিলেন, সেগুলোর মূল কপি ও ফটোকপি।

নির্বাচন অফিসে গিয়ে দায়িত্বরত কর্মকর্তাকে সমস্যার কথা জানালে তারা আপনার কাগজপত্র দেখে ফাইলটি অনুমোদন (Approve) করে দিতে পারেন। অনেক সময় অফিসে যাওয়ার দিনই ছবি এবং আঙুলের ছাপ নেওয়ার কাজটি সম্পন্ন হয়ে যায়, অথবা তারা আপনাকে একটি নির্দিষ্ট তারিখ দিয়ে দেবেন।

নতুন ভোটার হওয়ার ক্ষেত্রে মেসেজ না আসাটা বেশ পরিচিত একটি সমস্যা। এতে ঘাবড়ানোর কিছু নেই। একটু সময় নিয়ে হেল্পলাইনে কল করুন অথবা সরাসরি নির্বাচন অফিসে যোগাযোগ করুন। আপনার কাগজপত্র সঠিক থাকলে খুব সহজেই আপনি ছবি তুলে আপনার জাতীয় পরিচয়পত্রটি সংগ্রহ করতে পারবেন।